北京酒店智能化弱電系統(tǒng)解決方案_凱源恒潤(rùn)北京監(jiān)控安裝工程公司

發(fā)布日期：2022-07-29      訪(fǎng)問(wèn)量：1248

北京酒店智能化弱電系統(tǒng)解決方案_凱源恒潤(rùn)北京監(jiān)控安裝工程公司

酒店智能化的投資，在滿(mǎn)足項(xiàng)目定位訴求，相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段就需要做好降低投資規(guī)劃，讓真正的投資花到有價(jià)值的地方。建議本項(xiàng)目從如下幾方面進(jìn)行投資控制：

強(qiáng)化人員與場(chǎng)景需求功能滿(mǎn)足（滿(mǎn)足現(xiàn)階段需求的基礎(chǔ)上充分分析未來(lái)需求情況，做好提前規(guī)劃或預(yù)留）；

強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理功能需求（降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程人力、物力、設(shè)備更換成本）；

優(yōu)化已落伍需求配置（特別是投資高，實(shí)用性差的方向）；

適當(dāng)應(yīng)用當(dāng)前具有影響力的新型科技產(chǎn)品提升檔次；

智能化功能與空間、相關(guān)專(zhuān)業(yè)融合設(shè)計(jì)；

    一、智慧酒店系統(tǒng)

    智慧酒店系統(tǒng)方案以為客戶(hù)提供智能化產(chǎn)品硬件+軟件的方式，幫助酒店吸客、預(yù)定、登記、微信開(kāi)門(mén)、快速入住、客房調(diào)控、個(gè)性化服務(wù)、快速退房等功能，為酒店打造獨(dú)特的智能化科技體驗(yàn)。

    1、簡(jiǎn)化酒店入住的繁雜流程，房客從酒店預(yù)訂到退房均可通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用智能終端完成。

    2、提升酒店的智能化、自動(dòng)化和信息化服務(wù)水平，提高酒店的居住環(huán)境、服務(wù)檔次和服務(wù)水平。讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。大大提高酒店的房間利用率和重復(fù)入住率。

    3、提高酒店的信息化水平，讓酒店管理更簡(jiǎn)單。讓酒店管理人員從繁重的日常管理中解脫出來(lái)。管理人員利用酒店智能管理系統(tǒng)便可對(duì)酒店房間進(jìn)行快捷管理。

    二、智慧酒店系統(tǒng)客控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

    該系統(tǒng)管理部分主要由服務(wù)器、客戶(hù)端計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件組成，其主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和樓層交換機(jī)組成專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，而硬件部分的構(gòu)成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵（面板）等組成。其主要傳輸流程為：將客房?jī)?nèi)的信息通過(guò)傳感器（探測(cè)器）和功能模塊輸入至客房控制器；再由控制器連接至樓層交換機(jī)與主干交換機(jī)組成的局域網(wǎng)，并通過(guò)管理服務(wù)器和客戶(hù)端計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，在一定的時(shí)間內(nèi)將信息及時(shí)傳送到酒店相應(yīng)的管理部門(mén)；管理部門(mén)通過(guò)客戶(hù)端軟件的應(yīng)用界面，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，在最大限度降低能耗及人工成本。

    三、智慧酒店系統(tǒng)應(yīng)用方式

    現(xiàn)代智慧酒店系統(tǒng)里，顧客在酒店大堂登記入住時(shí)，可以選擇自助入住。同時(shí)VIP人臉識(shí)別、大堂舒適人性化照明控制、信息發(fā)布、多屏互動(dòng)、迎賓機(jī)器人、跟客控有關(guān)的遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)等，都能讓顧客在剛接觸酒店時(shí)留下愉悅的第一印象。

    1、入住場(chǎng)景

    在酒店入住流程的開(kāi)始階段，智慧酒店系統(tǒng)系統(tǒng)便已經(jīng)開(kāi)始為我們服務(wù)。入住之前，客人可通過(guò)微信進(jìn)行VR選房，360°實(shí)景體驗(yàn)，杜絕買(mǎi)家秀與賣(mài)家秀的尷尬；抵達(dá)酒店后，無(wú)需前臺(tái)排隊(duì)等待，客人可通過(guò)前臺(tái)自助機(jī)刷臉?biāo)⑸矸葑C完成入住辦理，更有選房、續(xù)住、退房等多種功能同步待解鎖，大大節(jié)省你的時(shí)間與精力；抵達(dá)客房門(mén)口后，無(wú)需翻包找卡，刷臉即可開(kāi)門(mén)，1秒認(rèn)出房主，帶來(lái)快之新定義。

    2、住宿場(chǎng)景

    進(jìn)入科技智慧客房后，房間自動(dòng)取電，歡迎模式觸發(fā)，燈光窗簾打開(kāi)，歡迎音樂(lè)悠揚(yáng)響起，電視輪播定制歡迎語(yǔ)；“嗨，潘多拉，打開(kāi)電視”，說(shuō)說(shuō)口令，自有小管家為你實(shí)現(xiàn)你的所有需求，智控設(shè)備、呼叫前臺(tái)、語(yǔ)音陪聊等300+項(xiàng)技能待解鎖，只等你來(lái)體驗(yàn)；當(dāng)然，在科技智慧客房，你手中的小小手機(jī)一樣有大大魔力，打開(kāi)UTouch微信云端智控平臺(tái)，點(diǎn)擊即可智控客房燈光、窗簾、空調(diào)、電視等多種設(shè)備。

    3、退房場(chǎng)景

    清晨起晚，交通班次緊，馬上要誤事？別擔(dān)心，在科技智慧酒店系統(tǒng)，拿出手機(jī)點(diǎn)擊退房、預(yù)約開(kāi)票，洗漱完畢下樓取票，無(wú)需等待查房，無(wú)需糾結(jié)排隊(duì)，拎包即走，帶來(lái)真正便捷的退房體驗(yàn)，將你的時(shí)間留給更值得的事。

    四、智慧酒店系統(tǒng)功能介紹

    酒店經(jīng)營(yíng)最重要的是客人服務(wù)，智能酒店也不例外。相比起傳統(tǒng)酒店，智能化酒在管理系統(tǒng)中的多個(gè)方面進(jìn)行了智能化改造，為客人提供全方位的智能化體驗(yàn)，智慧酒店系統(tǒng)強(qiáng)大的功能吸引著越來(lái)越多的酒店，智慧酒店系統(tǒng)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，讓酒店順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

    1、主題UI：酒店可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇對(duì)應(yīng)的UI主題，使酒店的整體形象得到最大化的提升。

    2、歡迎詞：住客在進(jìn)入房間時(shí)，電視自動(dòng)打開(kāi)，啟動(dòng)歡迎界面，并提供語(yǔ)言選擇，讓住客感受全新的入住體驗(yàn)，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

    3、掃碼上網(wǎng)：住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網(wǎng)。

    4、餐訂臺(tái)：住客可以通過(guò)電視直接查看酒店供應(yīng)的餐點(diǎn)，并可以直接下單訂餐，酒店收

到客人訂單后可直接配送；住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式，在電視上直接預(yù)訂餐臺(tái)，方便快捷。

    5、智能客房：多屏互動(dòng)操作體驗(yàn)，通過(guò)電視、平板、手機(jī)微信平臺(tái)、智能遙控器進(jìn)行智能家居體驗(yàn)，情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開(kāi)門(mén)等一鍵操作，簡(jiǎn)單易用免學(xué)習(xí)；通過(guò)感應(yīng)感知傳感器，感知客人活動(dòng)、睡眠、起夜、外出、進(jìn)房做出相應(yīng)的溫度調(diào)節(jié)、燈光調(diào)節(jié)等。

    6、旅游特產(chǎn)：住客在電視上就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團(tuán)、線(xiàn)路查詢(xún)、天氣預(yù)報(bào)、叫車(chē)服務(wù)等欄目，一站式解決了住客的出行問(wèn)題，提升住客對(duì)酒店服務(wù)的滿(mǎn)意度。

    7、數(shù)字管家：呼叫服務(wù)、叫早、退房預(yù)約、請(qǐng)即打掃等管家功能，都可以用遙控器在電視上一鍵操作，呼叫信息房務(wù)段及時(shí)響應(yīng)及處理，簡(jiǎn)單快捷。

    8、信息推送：酒店可以把廣告或相關(guān)信息推送到每個(gè)客房電視，以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。

    9、投訴建議：酒店以調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)客人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，系統(tǒng)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，讓酒店隨時(shí)把握住客需求，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式。

    10、酒店介紹：提供文+圖+視頻，GPS導(dǎo)航、電話(huà)直播、服務(wù)項(xiàng)目、訂餐訂臺(tái)，多圖展示方式。顧客通過(guò)酒店微信平臺(tái)酒店介紹，圖片+文字+視頻等展現(xiàn)方式，全方位的了解酒店形象及服務(wù)項(xiàng)目，提升酒店在顧客心中的整體形象，同時(shí)也方便了客戶(hù)在線(xiàn)訂房。全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。

    11、在線(xiàn)訂房：顧客通過(guò)酒店微信平臺(tái)系統(tǒng)隨時(shí)了解酒店的房?jī)r(jià)，各類(lèi)型房的詳細(xì)情況；

選擇入住時(shí)間及房型，即可直接下單預(yù)訂，在線(xiàn)微信支付，方便快捷，酒店也可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。

    12、會(huì)員專(zhuān)區(qū)：顧客可直接在手機(jī)上查看酒店提供的菜式，并通過(guò)微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預(yù)訂包房或餐臺(tái)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點(diǎn)餐。

    如今，隨著酒店行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶(hù)期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線(xiàn)，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷(xiāo)售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的新法寶，

以增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏(yíng)得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，酒店的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開(kāi)，智慧酒店系統(tǒng)悄然興起。