Q：如何判斷4G設(shè)備的帶卡方式？

?A：目前在售的4G設(shè)備已全部帶卡。帶卡形式分為貼片式、插卡式、雙卡單待三種，具體判斷方法如下：

●4G-球機(jī)：3Q系列4G球機(jī)為貼片式（預(yù)計(jì)3月份上架雙卡單待款）；其余型號(hào)4G球機(jī)均為插卡式。

●4G-IPC：如果型號(hào)后綴為GLSE，就是雙卡單待攝像機(jī)；如果型號(hào)后綴是GLE，則為插卡式攝像機(jī)。

Q：什么是物理確權(quán)？支持物理確權(quán)的4G攝像機(jī)和球機(jī)操作需要注意什么？

?A：為了避免互聯(lián)網(wǎng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，?？低曉O(shè)備在接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前，需完成設(shè)備所有權(quán)確認(rèn)操作（即根據(jù)提示，短按RESET鍵1s）。按鍵后即可通過海康互聯(lián)APP，設(shè)置設(shè)備登錄密碼和視頻加密密碼，并完成設(shè)備添加。

操作注意事項(xiàng)：

1. 支持物理確權(quán)的設(shè)備，從?？祷ヂ?lián)APP刪除后再次添加，需重新進(jìn)行物理確權(quán)；

2. 設(shè)備通過?？祷ヂ?lián)APP進(jìn)行確權(quán)添加時(shí)，切勿接入網(wǎng)線；

3. 4G物理確權(quán)需在設(shè)備上電20分鐘內(nèi)完成添加，超時(shí)后需重新進(jìn)行物理確權(quán)操作。

Q：4G太陽能套裝的預(yù)覽模式有哪些？每一種預(yù)覽模式的含義和對(duì)應(yīng)功能是什么？

?A：目前在售的4G太陽能套裝總共有三種預(yù)覽模式，分別為實(shí)時(shí)模式、省電模式和超級(jí)省電模式，三種模式的具體含義如下：

●實(shí)時(shí)模式：支持所有功能，且設(shè)備一直錄像，4G模塊一直開啟；

●省電模式：支持所有功能，且設(shè)備一直錄像，經(jīng)過特殊技術(shù)處理，4G模塊只有預(yù)覽時(shí)才會(huì)開啟，平時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)；

●超級(jí)省電模式：支持部分功能，設(shè)備平時(shí)處于休眠狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)事件報(bào)警或者遠(yuǎn)端進(jìn)行喚醒時(shí)，才會(huì)進(jìn)行錄像。

*4G太陽能套裝所支持的預(yù)覽模式以實(shí)際型號(hào)為準(zhǔn)

Q：海康威視自帶4G卡有使用地區(qū)限制嗎？已綁定4G卡可以隨時(shí)更換設(shè)備使用嗎？

?A：卡綁定前，原則上全國(guó)不限省份使用；卡綁定后，只能在設(shè)備所在區(qū)域使用，屬于定向流量卡。并且，已綁定4G卡放入新設(shè)備后會(huì)造成機(jī)卡分離，導(dǎo)致4G卡服務(wù)停止，需撥打400客服熱線進(jìn)行服務(wù)恢復(fù)。

Q：?？低?G設(shè)備能否更換第三方4G物聯(lián)網(wǎng)卡或普通手機(jī)卡？

?A：普通手機(jī)卡可以直接插入設(shè)備使用，但如果是第三方4G物聯(lián)網(wǎng)卡，該卡必須是全向電信卡。

Q：物聯(lián)網(wǎng)卡上面標(biāo)注的有效期到期是否影響使用？

?A：物卡標(biāo)注有效期到期不影響物卡正常使用。

Q：4G物聯(lián)網(wǎng)卡出現(xiàn)凍結(jié)狀態(tài)該怎么辦?

?A：一般庫(kù)存超半年的設(shè)備會(huì)出現(xiàn)物卡關(guān)停情況，可撥打400客服熱線進(jìn)行物卡狀態(tài)恢復(fù)。

Q：云存儲(chǔ)/云備份開通后是否可以進(jìn)行設(shè)備間或通道間轉(zhuǎn)移？

?A：目前云存儲(chǔ)/云備份套餐均不支持轉(zhuǎn)移。

Q：云存儲(chǔ)是否支持24小時(shí)錄像？

?A：暫不支持，目前僅支持事件錄像。

Q：一個(gè)云存儲(chǔ)/云備份套餐支持幾臺(tái)設(shè)備使用？

?A：一個(gè)云存儲(chǔ)套餐/云備份套餐僅支持開通一路通道，且同一臺(tái)NVR設(shè)備最大支持開通2個(gè)通道的云備份套餐 。

Q：?jiǎn)钨~號(hào)可以創(chuàng)建多少個(gè)流量池？每個(gè)流量池可以添加多少個(gè)設(shè)備？

?A：?jiǎn)钨~號(hào)最多可創(chuàng)建100個(gè)流量池，每個(gè)流量池最多可添加3000個(gè)物卡。

Q：同一流量池內(nèi)物卡是否可以增刪？不同流量池間的物卡是否可以轉(zhuǎn)移？

?A：支持同一流量池內(nèi)增刪和不同流量池之間物卡轉(zhuǎn)移（30 min內(nèi)生效）。